سياسة الخصوصيةPrivacy policy

تحفة (Tuhfa) سوق إلكتروني للفن والحِرف المصرية يربط المشترين بفنانين ومتاجر. للتواصل بخصوص الخصوصية: contact@tuhfa.art.

Tuhfa is an online marketplace for Egyptian art and crafts that connects buyers with artists and stores. Privacy questions: contact@tuhfa.art.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مشفّرة).
• عناوين التوصيل: اسم المستلم ورقم هاتفه والعنوان.
• الطلبات: المنتجات والأسعار وحالة الطلب وطريقة الدفع وعنوان الشحن.
• بيانات البائعين: الاسم التجاري ووصف النشاط وتكلفة الشحن، وصور بطاقة الرقم القومي للتحقق من الهوية، وصور المنتجات.
• الجهاز: رمز الإشعارات (إن فعّلتها) ومعرّف عشوائي للجلسة لربط سلة التسوق قبل تسجيل الدخول.

• Account: name, email, phone number and password (stored hashed).
• Delivery addresses: recipient name, phone and address.
• Orders: items, prices, status, payment method and shipping address.
• Sellers: business name, description, shipping costs, national ID photos for identity verification, and product photos.
• Device: a push-notification token (if you allow notifications) and a random session ID that keeps your cart before you sign in.

ميزة «شاهدها على حائطك» تستخدم الكاميرا على جهازك فقط؛ لا يتم تسجيل أو رفع أي صورة أو فيديو من الكاميرا. الصور التي تختارها بنفسك (صور المنتجات أو بطاقة الهوية) هي فقط ما يُرفع إلى خوادمنا.

“View on your wall” uses the camera on your device only; nothing from the camera is recorded or uploaded. Only photos you choose yourself (product photos or ID) are uploaded to our servers.

• تشغيل الحساب وتنفيذ الطلبات وتوصيلها.
• مشاركة اسم المستلم وعنوانه وهاتفه مع البائع الذي يشحن طلبك فقط.
• مراجعة طلبات البائعين والمنتجات قبل نشرها.
• إرسال إشعارات عن طلباتك وحسابك.
• الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.

• Running your account, fulfilling and delivering orders.
• Sharing the recipient name, address and phone only with the seller who ships your order.
• Reviewing seller applications and products before they go live.
• Sending notifications about your orders and account.
• Preventing fraud and abuse.

We do not sell your data or use it for targeted advertising.

• Hetzner (فنلندا): استضافة الخوادم وقاعدة البيانات.
• Zoho Mail: البريد الإلكتروني للتواصل.
• Apple / Google: توصيل الإشعارات عند تفعيلها.

الدفع حالياً عند الاستلام؛ عند إضافة الدفع بالبطاقة سيتم عبر مزوّد دفع مرخّص ولن نخزّن بيانات بطاقتك.

• Hetzner (Finland): server and database hosting.
• Zoho Mail: our contact email.
• Apple / Google: delivering notifications if you allow them.

Payment is currently cash on delivery. When card payment is added it will go through a licensed payment provider; we will not store your card details.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. نحذف عندها اسمك وبريدك وهاتفك وعناوينك وصورك ومستندات الهوية والأجهزة، ونوقف تسجيل الدخول. نحتفظ بسجل الطلبات السابقة بدون أي بيانات تعرّف بك لأن البائعين والحسابات يحتاجونها. يمكنك أيضاً طلب الحذف عبر contact@tuhfa.art.

You can delete your account at any time in the app: Account → Delete account. We then delete your name, email, phone, addresses, photos, ID documents and devices, and disable sign-in. Past orders are kept without anything that identifies you, because sellers and accounting need them. You can also request deletion at contact@tuhfa.art.

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من التطبيق، وطلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا. نرد خلال 30 يوماً.

You can view and edit your data in the app, and ask us for a copy, a correction or deletion by email. We reply within 30 days.

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وتُخزّن كلمات المرور مشفّرة، والوصول إلى مستندات الهوية مقصور على فريق المراجعة.

All connections use HTTPS, passwords are stored hashed, and access to ID documents is limited to the review team.

تحفة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً لإتمام عمليات الشراء أو البيع.

Tuhfa is not intended for anyone under 18 to buy or sell.

سننشر أي تغيير هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهرياً.

We will post changes here and update the date above, and tell you in the app if a change is significant.